1، لا تحدد العملية بسهولة، فالعملية لا تتغير
(1) للعثور على جذر المشكلة أو العوامل أو الأداء الرئيسي.
(2) العمليات المتغيرة بسهولة تخفي في الواقع الأسباب والقضايا الحقيقية.
ثانيا، التحكم في العملية لتحديد ودعم شعور قوي
(1) عدم الإدلاء بأي عامل لا يؤثر على عدم إغفال أي تفصيل.
(2) أي تفاصيل قدر الإمكان للتحكم بالبيانات والسجلات.
(3) تفاصيل العملية وعدم مراقبتها وتتبعها ستكون صياغة مضللة للتدابير التصحيحية والوقائية.








